尊敬的各位领导,旅游行业的各位同仁大家上午好:
今天,运通非常荣幸能够作为呼伦贝尔地区旅行社业的代表,在全市规范和整顿旅游市场大会上,就贯彻罗市长的指示和会议精神做表态、倡议发言。
旅游业是综合性产业,产业关联度高、涉及面广,而旅行社是旅游业中的重要环节,是旅游业发展的形象和窗口。所以旅行社产品及服务质量的好坏直接影响着呼伦贝尔这一中国乃至世界知名的旅游目的地的美誉度和形象。旅游目的地的形象决定着旅行社生存和发展,运通在筹备成立之初确定企业发展战略时深深的意识到这一点。我们在经营过程中以科学的经营管理手段、秉承诚信的经营理念、抛弃单一降价等市场策略赢的了众多好评。
在此运通向呼伦贝尔地区旅行社行业发出如下倡议:
一、恪守科学的企业管理理念,以秉承诚信作为企业经营的核心理念。
二、恪守严格的质量管理理念,以亲情服务缔造快乐作为企业服务尤其是导游服务与管理的核心理念。
三、恪守创新的产品开发理念,以提高企业的核心竞争力作为企业的发展理念。
四、恪守行业自律的竞争理念,以维护呼伦贝尔知名旅游目的地的知名度和美誉度作为企业的竞争理念。
五、恪守安全第一的运营理念,以打在最安全的旅游目的地作为企业的生存理念。
总之我们旅行社业要规避和抛弃简单的降低产品价格、降低服务质量标准等单一的、原始的营销手段,我们要“以管理创新取胜、以服务优质取胜、以营销科学取胜、以产品创新取胜、以市场创新取胜”。